Q:什么是秦皇岛港网上综合业务大厅?
A:秦皇岛港网上综合业务大厅(简称秦港网上营业厅),是以港口为核心主体,以煤炭为主营货类,以煤炭进出港的全过程业务办理为主营业务,以煤炭供需及物流企业为主要服务对象,深层次地满足客户个性化服务需求的在线服务平台,在一个“港口+互联网”的全新电子平台模式下进行推广,打造高端化、品牌化的互联网、物联网在线服务平台。
Q:如何办理开户?
A:为保证您使用的安全性,目前秦港网上营业厅采用线下柜台开户的形式。需要您的企业携带相关有效证件至秦皇岛港股份有限公司业务部办理开户手续。为提高您的开户效率,我们在下载专区提供多项便捷打印功能,详情请见开户指南
Q:网上营业厅可以办理哪些业务?
A:目前秦港网上营业厅可以办理新发货人申请、产运需菜单提报、装船作业委托、水路货物运单、煤炭货权变更、配煤服务以及港口、海事费用缴纳等多项业务。
Q:网上营业厅的特色?
A:秦港网上营业厅实现了柜台业务桌面化、便捷办公无纸化、业务管理协同化、港口作业可视化。在将线下业务转至线上办理的同时,增加了电子签章功能,无论是企业线上提报表单,还是港口业务受理,都可以实现无纸化的办公条件。客户可实时查看账户余额信息、场地存煤信息以及船舶走靠信息,并通过视频服务功能及时浏览煤炭调进、翻车、堆存和装船情况。
Q:网上营业厅只能在电脑上操作吗?
A:为了提高客户体验,我们还提供了移动APP和微信平台服务,您可以通过手机了解业务办理进度和港口受理情况,各业务节点的消息推送功能助力企业效率的高效、便捷。
Q:网上营业厅是否取代了线下业务的办理?
A:我们不会取代原有港口的线下业务办理方式,只是为客户增加一个网上办理业务的渠道。在未来的发展规划中,我们还将增加衔接式与交互式的业务办理方式,为您提供便捷贴心的服务。